Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada đơn giản

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada đơn giản chỉ với vài thao tác cơ bản

Bạn đang muốn xóa tài khoản Lazada của mình nhưng vẫn sợ nhiều yếu tố liên quan đến cá nhân ảnh hưởng đến sau này. Liệu mình có lộ thông tin riêng? Số tiền trong tài khoản có thể rút ra hết không? Hoặc sau này có tải lại được không? Nếu như bạn muốn nắm rõ vậy thì có thể tìm hiểu bài viết ngày hôm nay của Mega. Trong bài viết này, Mega sẽ hướng dẫn bạn tất tần tật những thông tin về cách xóa tài khoản Lazada chỉ với vài thao tác cơ bản.

Hướng dẫn bạn tất tần tật những thông tin về cách xóa tài khoản Lazada chỉ với vài thao tác cơ bản

I. Các lưu ý trước khi thực hiện xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn

1. Kiểm tra để đảm bảo không còn giao dịch nào

Trước khi hủy tài khoản Lazada, bạn nên hoàn tất mọi giao dịch thanh toán trên ứng dụng này. Hãy đảm bảo rằng tài khoản của mình không còn bất cứ đơn hàng đang giao hoặc đang chờ vận chuyển để tránh làm lỡ đơn hàng cũng như làm ảnh hưởng đến bên giao hàng và shop hàng nhé.

Bạn nên hoàn tất mọi giao dịch thanh toán trên ứng dụng trước khi hủy tài khoản Lazada

2. Số điện thoại và email tài khoản cũ sẽ bị vô hiệu hóa

Sau khi bạn xóa tài khoản Lazada thì số điện thoại và email được dùng để tạo tài khoản đó cũng sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Tuy đã bị vô hiệu hóa nhưng bạn cũng sẽ không thể dùng số điện thoại và email để đi đăng ký một tài khoản khác trên Lazada. Và việc đăng nhập lại tài khoản đã xóa trước đó sau 1 tháng cũng là điều không thể nhé.  

3. Không thể trả hàng hay hoàn tiền

Nếu tài khoản Lazada của bạn đã bị xóa vĩnh viễn thì bạn cũng không thể yêu cầu hoàn trả sản phẩm hay nhận lại số tiền mua hàng trên tài khoản đã order trước đó nhé. Trừ trường hợp bạn mua các sản phẩm chính hãng có giấy tờ bảo hành, chứng nhận hỗ trợ bảo hành. 

4. Được đăng nhập vào tài khoản đã xóa trong 1 tháng

Nếu bạn đã xóa tài khoản Lazada nhưng chưa đủ 1 tháng thì vẫn có thể nhờ nhân viên hổ trợ để mở lại tài khoản đã xóa nhé! Điều kiện là phải mở lại trong vòng 1 tháng tính từ ngày bạn xóa tài khoản.

Bạn có thể nhắn tin trực tuyến nhờ nhân viên hỗ trợ mở lại tài khoản đã khóa hoặc cũng có thể gọi trực tiếp qua hotline 19001007.

Gọi trực tiếp qua hotline 19001007 để được hỗ trợ 

II. Điều kiện để xóa tài khoản Lazada

1. Các mốc thời gian người dùng cần lưu ý về việc xóa tài khoản khi còn số dư trong ví điện tử

• Từ ngày 19/6 ~ 15/7 (chỉ áp dụng cho iPhone): Bạn vẫn có thể xóa tài khoản Lazada nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Lazada. Xin lưu ý rằng bạn sẽ có 7 ngày để yêu cầu khôi phục tài khoản. Sau 7 ngày nếu không khôi phục, số dư trong ví tự động biến mất.

• Từ ngày 15/7 ~ 30/8 (chỉ áp dụng cho iPhone): Bạn không thể xóa tài khoản nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Lazada hoặc vẫn còn đơn hàng đang được xử lý. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã rút hết số dư trong ví và hoàn tất các đơn hàng trước khi yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản nhé!

• Từ ngày 30/8 trởđi, tính năng xóa tài khoản sẽ áp dụng cho tất cả người dùng trên hệ điều hành iOS và Android

2. Những yêu cầu cần được đáp ứng khi thực hiện xóa tài khoản

Tài khoản Lazada của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau để có thể xoá tài khoản

• Tài khoản không bị điều tra hoặc vi phạm điều khoán sử dụng của Lazada và pháp luật
• Không có yêu cầu xoá tài khoản được gửi trong vòng 30 ngày gần nhất
• Không có đơn đặt hàng, khoán thanh toán, hoàn tiền, giao hàng, trả hàng, và tranh chấp nào đang chờ được xử lý. Đơn đặt hàng gần nhất của bạn phải được hoàn thành và đã được giao thành công ít nhất 40 ngày trước ngày yêu cầu xoá tài khoán.

• Không còn số dư và các giao dịch đang chờ xứ lý trên Ví Lazada và ví được cung cấp bởi bên thứ ba. Lần nạp tiền gần nhất vào các ví này phải được hoàn thành ít nhất 14 ngày trước ngày yêu cầu xoá tài khoán (ở đây không bao gồm ví MoMo, ZaloPay).

• Không còn các khoản tiên hoàn chưa được sử dụng hết.
• Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bãng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau 7 ngày nếu bạn không đăng nhập vào ứng dụng Lazada, tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

   

III. Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada

1. Trên điện thoại

Bước 1: Đầu tiên bạn cần mở ứng dụng Lazada trên điện thoại của mình ra, đăng nhập vào tài khoản mà bạn muốn xóa.

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada bằng điện thoại

Bước 2: Tiếp đến bạn cần tìm chọn mục Tài khoản.

Cách xóa tài khoản lazada trên điện thoại

Bước 3: Kéo xuống dưới, chọn Chat với Lazada.

Cách xóa tài khoản Lazada trên điện thoại

Bước 4: Chọn mục Chat với Lazada và gõ cụm từ “Xóa tài khoản”. Hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn gặp gỡ nhân viên để hỗ trợ không, hãy chọn Có.

Cách xóa tài khoản lazada vĩnh viễn

Bước 5: Khi bạn gặp nhân viên hỗ trợ, hãy trao đổi với họ rằng bạn muốn xóa tài khoản này, họ sẽ hỗ trợ bạn cách xóa tài khoản đơn giản và nhanh nhất có thể nhé.

Hướng dẫn xóa tài khoản lazada đơn giản, nhanh chóng bằng điện thoại 

2. Trên máy tính

Bước 1: Khác  với cách xóa tài khoản Lazada trên điện thoại. Nếu như bạn muốn xóa tài khoản Lazada trên máy tính thì bạn cần truy cập vào website hỗ trợ của Lazada tại đây.

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada bằng máy tính

Bước 2: Tiếp tục tìm và chọn mục Chat với Lazada.

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada bằng máy tính đơn giản

Bước 3: Nhắn cụm từ “Xóa tài khoản” và chọn Có thể gặp nhân viên hỗ trợ.

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada

Những bước tiếp theo bạn làm tương tự với hướng dẫn xóa tài khoản Lazada trên ứng dụng di động là có thể xóa tài khoản rồi nhé.

IV. Tổng kết

Như vậy trong bài viết này Mega đã hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Lazada đơn giản chỉ với vài thao tác cơ bản. Hy vọng qua bài viết này bạn có thể tự tay xóa tài khoản Lazada dễ dàng, chúc bạn thành công.

Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm hiểu thêm một số thông tin hay về thủ thuật thì cũng có thể truy cập vào website mega.com.vn để cập nhật một số thông tin hay về thủ thuật nhé.

Xem thêm >>>

Hướng dẫn cách đổi trả hàng trên Lazada đơn giản

Hướng dẫn cách bán hàng trên Lazada chi tiết nhất 2022

Hướng dẫn cách áp mã giảm giá Lazada đơn giản năm 2022

copyright © mega.com.vn