Lỗi máy in bị offline: Nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục?

Lỗi máy in bị offline: Nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục?

Có thể nói máy in như một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc in ấn các tài liệu, bản thảo ở các văn phòng, công ty hoặc gia đình. Sự xuất hiện của máy in giúp cho mọi công việc, học tập thêm nhanh chóng và thuận tiện. Sẽ như thế nào nếu một ngày không mấy đẹp trời, bỗng nhiên máy thông báo mắc bệnh “máy in bị offline”? Bạn hoang mang lo lắng cho tiến độ tài liệu không kịp in ấn? Bạn phải lật đật chạy đi kiếm quán photocopy? Bạn phải mất khoảng thời gian để kêu thợ đến sửa?

Cứ bình tĩnh, hãy để Mega giới thiệu cho bạn một số cách xử lí lỗi máy in bị office có thể dễ dàng thao tác tại nhà nhé!

Bài viết sẽ giải đáp những thắc mắc về:

• Tại sao máy in bị office?
• Cách sửa lỗi offline của máy in đơn giản, hiệu quả?

Máy in bị offline là lỗi phổ biến có thể thử khắc phục tại nhà 

1. Lỗi máy in bị offline là do đâu?

Bạn bấm in và chuẩn bị tâm thế nhận tài liệu nhưng máy lại hiện lên dòng chữ “Printer is office”. Khi máy không thể in được sẽ gây khó chịu, và công việc, học tập bị ngắt quãng. Tình trạng này không phải vấn đề mới hay quá nghiêm trọng, đây là lỗi thường gặp ở máy in, do một số nguyên nhân sau:

• Khi Driver của máy in và máy tính cài đặt không chính xác, không tương thích sẽ khiến máy in không thể liên kết được với máy tính gây ra lỗi máy in bị offline. Khi mua máy in và trước khi sử dụng, bạn cần kiểm tra Driver xem có phù hợp với loại máy in hay không. Hoặc nếu bạn thường xuyên sử dụng máy in và máy hay xảy ra tình trạng này thì có thể xem xét đến việc Driver máy đã cũ, cần được nâng cấp để phù hợp.

• Máy in bị offline có thể là do lỗi kết nối giữa máy in với dây cáp USB. Còn nếu bạn đang sử dụng máy in liên kết với máy tính bởi wifi hoặc một máy thứ ba trung gian thì cũng cần đảm bảo sự kết nối giữa các bên liền mạch và ổn định. Sự gián đoạn trong quá trình kết nối các thiết bị cũng sẽ khiến máy in bị offline.

• Trong quá trình sử dụng máy tính, người dùng có thể dính phải virus từ các trang web, tập tin độc hại. Sự xâm nhập trái phép này sẽ gây ra lỗi cho thiết bị máy tính lẫn máy in, hiện tượng offline là một trong số đó.

• Khi máy tính và máy in hoạt động quá tải khiến xử lý không kịp cũng là nguyên nhân gây ra thông báo offline của máy in; Hoặc đôi khi bạn lỡ nhấn chế độ offline của máy in cũng sẽ khiến máy thông báo office, không hoạt động.

2. Cách sửa lỗi máy in offline

2.1. Kiểm tra cáp USB và các kết nối

Trước khi kiểm tra và thực hiện các cách sửa lỗi trên máy tính bạn cần kiểm tra xem các tín hiệu đèn thông báo trên máy in có nhấp nháy, đảm bảo máy in vẫn đang hoạt động hay không. Nếu bạn đang sử dụng máy in vậy lý thì nên xem xét rằng có phải vấn đề xuất phát từ cáp USB không. Hãy xem kĩ USB, cáp kết nối của máy tính và máy in vẫn hoạt động ổn định, không bị gãy, đứt đoạn, rét rỉ hoặc bụi bẩn bám vào đầu cắm hoặc lỗ cắm.

Kiểm tra cáp USB để đảm bảo rằng kết nối vẫn ổn định 

Đôi khi cáp USB có thể bị hỏng ở phía trong do sử dụng quá lâu. Ở tình huống này bạn có thể thử lấy một dây USB khác kết nối, nếu máy in hoạt động được tức là USB của bạn đã bị hỏng, cần phải thay mới.

Nếu bạn sử dụng máy in hoạt động nhờ kết nối không dây, bạn cần đảm bảo đường truyền kết nối Wifi đến máy vẫn đang hoạt động ổn định, không xảy ra tín hiệu yếu hoặc ngắt mạng, lỗi mạng.

Hãy đảm bảo đường truyền kết nối liền mạch, không chập chờn

Trong trường hợp máy in vẫn hiện đèn và các dây cáp hay kết nối cũng không phải là nguyên nhân. Bạn có thể thử các cách khắc phục tiếp theo.

2.2. Cài đặt lại driver máy in

Trường hợp driver đã cũ không còn tương thích sẽ ảnh hưởng đến hoạt động và gây nên lỗi máy in bị offline. Hoặc đối với những chiếc máy in mới mua về, việc cài đặt driver sai cũng sẽ gây ra lỗi này.

Để cài đặt lại Driver bạn cần lên trang web của hãng máy để tải driver mới về, lưu ý cần tải bản phù hợp với hệ điều hành máy tính để quá trình cài đặt được hiệu quả. Sau khi đã tải, bạn thao tác:

Bước 1: Mở cửa sổ Device Manager bằng cách tìm kiếm trên taskbar

Mở cửa sổ Device Manager bằng cách tìm kiếm trên thanh taskbar

Bước 2: Tại cửa sổ, tìm và kích chọn phần Printers

Bước 3: Chọn driver máy in của bạn và nhấn chuột phải -> chọn Update Driver

Nhấn chuột phải chọn Update driver để cập nhật bản driver phù hợp với thiết bị 

Bước 4: Vì đã tải bản cài đặt mới phù hợp trước đó nên ở cửa sổ mới hiện lên, nhấn chọn dòng Browse my computer for drivers

Chọn dòng Browse my computer for driver để chọn driver tải sẵn và cài đặt

Bước 5: Chọn driver đã tải và cài đặt, kiểm tra sau cài đặt

2.3. Khởi động lại Print Spooler

Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R

Bước 2: Nhập lệnh “services.msc” và khởi chạy lệnh

Nhập lệnh "services.msc" và khởi chạy 

Bước 3: Ở cửa sổ Services, tìm và kích chuột phải vào mục Print Spooler

Bước 4: Chọn Restart

Chọn Restart để khởi động lại Print Spooler

Bước 5: Đợi khởi động lại quá trình in và kiểm tra xem máy in đã hoạt động bình thường chưa

2.4.Tắt chế độ offline của máy in

Bạn cần kiểm tra xem có bật chế độ offline không, nếu có hãy kích bỏ nó với các thao tác sau:

Bước 1: Ở thanh tìm kiếm của taskbar, nhập Printers & Scanners và nhấn chọn

Nhập Printers & Scanners ở thanh tìm kiếm để mở cửa sổ

Bước 2: Nhấn vào máy in đang bị lỗi office -> chọn Open queue

Ở máy in lỗi, bấm chọn Open Queue

Bước 3: Cửa số mới hiện lên, tại đây ở góc trái hãy kích chọn Printer

Bước 3: Nếu thấy dòng Use Printer Offline có đánh dấu thì hãy kích bỏ đi

Kích bỏ chọn dòng Use Printer Offline

Bước 4: Kiểm tra thay đổi

2.5. Khởi động máy tính và máy in

Đôi khi trong quá trình sử dụng sẽ có vài lỗi xung đột phần mềm và tác động đến chức năng in ấn. Trong tình huống này, bạn hãy thử khởi động lại cả máy tính lẫn máy in và kiểm tra xem còn lỗi office máy in không nhé!

Khởi động lại máy tính và máy in

2.6. Quét và diệt virus cho máy tính

Máy tính dính virus cũng sẽ gây ảnh hưởng đến phần mềm nghiêm trọng nếu không xử lý kịp thời. Việc xử lí “đám virus” phiền phức cũng là nguyên do gây nên lỗi khiến máy in bị offline. Bạn có thể sử dụng phần mềm đã được cài đặt sẵn trong máy tính xách tay. Hoặc tham khảo các phần mềm diệt virus chất lượng, hiệu quả được đề xuất cao trên Google.

Diệt Virus để bảo vệ thiết bị của bạn luôn an toàn 

3.Tổng kết

Lỗi máy in bị offline sẽ ảnh hưởng đến tiến độ công việc, học tập của người sử dụng. Khi thời gian gấp rút khiến bạn không thể mang máy đi kiểm tra hay đợi kĩ thuật đến sửa, hãy tham khảo các các xử lý mà Mega mang lại. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi!

"Nếu bạn muốn mua máy tin tại Đà Nẵng có thể đến showroom tại địa chỉ 130 Hàm Nghi để xem trực tiếp sản phẩm hoặc được nhân viên tư vấn theo nhu cầu của bạn, còn đối với khách hàng ở Hà Nội hayTP. Hồ Chí Minh có thể xem và đặt hàng trực tiếp tại mega.com.vn" 

Xem thêm >>>

Laptop không nhận máy in và cách khắc phục đơn giản trên windows 10

6 cách khắc phục lỗi máy tính không nhận tai nghe trên windows 10

Lỗi bios là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bios trên máy tính hiệu quả nhất

copyright © mega.com.vn